Что будет указано в моей банковской выписке?
Мы используем разные дескрипторы. Вы можете увидеть в своем электронном счете-фактуре заказ обновление, информирующее вас о дескрипторе платежа. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вы грузить к моей стране?
Мы отправляем во все страны, кроме России, Украины и Австралии
Мой заказ уже отправлен?
Все заказы будут получать обновления по электронной почте на всех этапах процесса заказа. У нас есть четыре этапа, как указано ниже: 1. Ожидание платежа - ваш заказ был успешным и ожидает обработки.
2. Платеж получен - Ваши средства уже получены.
3. Ожидание отправки - Ваш заказ уже подготовлен и ожидает отправки.
4. Выполнено / отправлен - Ваш заказ был отправлен.
Если ваш платеж / заказ не был успешным, вы получите статус неудачного / отмененного.Если вы еще не получили никаких писем, проверьте почтовый ящик нежелательной почты, так как некоторые письма направлены туда. Вы также можете в любое время войти в свою учетную запись и просмотреть статус вашего заказа.

Какие есть варианты оплаты?
В настоящее время мы принимаем банковские переводы, биткойны.

Почему мой платеж не прошел / был отменен?
Обязательно добавьте правильный адрес доставки / биллинга, на который зарегистрирована ваша карта, или наш платежный автомат автоматически отклонит ваш платеж. Если ваша покупка является международной, обратите внимание, что некоторые кредитные и дебетовые карты предназначены только для внутреннего использования. и не будет разрешать международные транзакции, однако в большинстве случаев вы можете позвонить эмитенту вашей карты и авторизовать платеж.

Сколько времени должен занять мой заказ, чтобы прибыть?
Среднее время доставки заказа составляет от 3 до 10 рабочих дней по всему миру.

Вы предлагаете экспресс-доставку?
Да, мы можем дать вам индивидуальную квоту для любого заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами до вашего заказа, и мы можем организовать лучший способ и представить вам цитату.

Сколько я могу заказать у вас?
У нас есть возможность поставлять заказы от 10g весом до нескольких килограмм. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения стоимости.

Вы принимаете Paypal?
Нет, мы не принимаем Paypal, это противоречит условиям и положениям Paypal для оплаты Research Chemicals.

Вы поставляете бесплатные образцы?
Нет, мы не предоставляем бесплатные образцы, на сайте есть образцы для продажи по очень разумным ценам.

Я заказал не тот товар, могу ли я вернуть или заменить его?
К сожалению, из-за характера бизнеса все продажи являются окончательными, у вас есть от момента покупки до момента отправки отменить или изменить ваш заказ. без исключений

Законна ли ваша компания?
Ответ: да, мы 100% легитимны. Вы можете искать в Интернете онлайн-обзоры и рейтинги, оставленные прошлыми клиентами, их достаточно легко найти.

Как будет упакован мой заказ?
Все заказы упакованы очень аккуратно в мягких конвертах с запечатанными в пакетах с термопечатью, без упоминания названий продуктов или веб-сайта на внешней стороне упаковок.

Как вы можете гарантировать, что мой заказ прибудет на мой адрес?
Если ваш заказ не поступит, мы просто бесплатно отправим его по истечении рабочих дней 21, если страна, в которую вы отправляете товар, не включена в наш красный список. Мы разрешим только бесплатную пересылку 1. Мы можем предложить переадресацию только по заказам, которые были отправлены с отслеживаемым вариантом доставки. Если ваш заказ превышает стоимость € 700, тогда вы будете иметь право только на повторную отправку 50%.

Можете ли вы позвонить в почтовую службу и узнать, почему мой заказ задержался?
Нет, мы не будем звонить или преследовать заказы до истечения периода рабочих дней 15. Мы переадресуем заказ по истечении рабочих дней 15, если он не прибыл, а затем подадим заявку на потерянную посылку.Получу ли я номер для отслеживания с моим заказом?
Да, все заказы снабжены номерами для отслеживания, если вы не выберете вариант «Без отслеживания / без страховки».У вас есть продукт, которого нет на вашем сайте?
Мы можем получить большинство продуктов в большом количестве. Если есть интересующий вас продукт, вы можете связаться с нами.Мой заказ не поступил после рабочих дней 15. Могу ли я получить возмещение вместо переадресации?
Нет, вы не получите возврат средств, мы любезно предложим бесплатную пересылку 1, что больше, чем предлагают некоторые поставщики, - возврат не обсуждается.

Можете ли вы гарантировать, что мой заказ будет здесь до определенной даты?
Нет, мы не предлагаем никаких гарантированных дат доставки, все предполагаемые даты и время доставки указаны для других перевозчиков. Если у вас есть какие-либо жалобы относительно сроков доставки, пожалуйста, сообщите об этом в транспортную / почтовую компанию.

Какой услугой перевозчика вы пользуетесь?
Для всех стандартных заказов мы используем EMS, TNT, Китай, Гонконг, InPost, GLS или DHL.

Я видел цены дешевле, чем у вас на другом сайте, вы будете соответствовать цене?
Да, если веб-сайт является надежным и надежным поставщиком.

Я постоянный клиент, могу ли я получить скидку?
Нет, мы решим, когда мы предлагаем скидки, и обычно вы будете уведомлены по электронной почте, поэтому обязательно создайте учетную запись, чтобы воспользоваться всеми скидками и предложениями.